トップメニュー 初めての方はこちら サービス内容 ご利用料金プラン お問い合わせ お見積もり よくあるご質問 会社案内

12月3日:2件 本日は 2件 の現地確認が可能です。 お問い合わせはお早めに。

よくあるご質問

当社についてどんな些細な事でもわからないことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
当社はお客様のために精一杯の努力を致します。
私たちが本当に必要だと判断されたときだけ、当社のサービスを利用して頂ければと思います。

ご相談は無料!

ご依頼について

サービスを依頼したいのですが、どうすればよいですか?

当社お問合せページよりお問合せいただくか、0120-000-000までご連絡いただければわかりやすくご説明させていただきます。お気軽にお問合せください。

とにかく急いでいます。すぐに来てください。

最短で6時間以内での見積もりそして作業も可能です。スケジュールをお問合せください。

一度お願いしたのですが、キャンセルしたいです。

もちろん可能でございます。しかし、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

見積もお願いしたのですが、断りたいです。

担当者にお伝え下さい、断っていただくことはもちろん可能です。それ以上の当社からの営業はございませんので、ぜひ次回ご入用がございましたらよろしくお願いします。

見積りの料金以外に追加料金は発生しますか?

通常は発生いたしません。もし追加料金が発生する場合はお客様に事前にお見積りを提示し、お客様が納得して頂いてからの作業となります。ご安心ください。

土日・祝日・夜間でも来てくれますか?

もちろんでございます。出来る限りお客様のご予定に合わせさせて頂きますのでご安心ください。

現地見積の場合、確認日を指定できますか?

もちろんでございます。

見積もりした日に作業も依頼できますか?

可能でございます。ただし他の予約が入っている場合は申し訳ありませんが別日とさせていただきます。まずはお問合せください。

写真だけでお見積り出来ますか?

可能です。厳密な見積は現地確認が必要ですが、概算での見積は問題ありません。

作業について

作業時には必ず立ち合いが必要ですか?

作業開始前後に作業内容の確認をお願いしておりますが、難しいようでしたら作業後、後日ご確認でも構いません。
作業中は留守にして頂いても問題ありません。

作業前に準備しておくことはありますか?

貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。

作業者への飲み物などは用意したほうが良いですか?

必要ありません。どうぞ、お気使いなくお任せください。

何名のスタッフが来ますか?

作業範囲によって2~10人とバラバラのため事前にお問合せください。

女性スタッフでお願いしたいのですが可能ですか?

可能です。スケジュールを調整いたしますのでお問合せください。力仕事や遺品整理士などが必要な作業がある場合は男性スタッフも含まれる場合がございます。

車はどこに停めるのでしょうか?

基本的にはお客様ご指定の駐車スペースをお借りさせていただきます。駐車スペースがない場合は、近隣の駐車場などに駐車いたします。

ゴミは持って帰ってもらえるのでしょうか?

責任を持ってお持ち帰りさせていただきます。

どんな人が来るのか心配です。

サービス、技術、接客など一定以上のクオリティーに達したエキスパートが担当させていただきます。ご安心ください。

特殊清掃について

不要品・処分品の量がすごく多いのですが大丈夫ですか?

私達はエキスパートです。出来る限りお客様のご要望にお答えできるようにスタッフの数、時間配分を計画いたします。

作業や処分できないものはありますか?

検死中や警察、裁判所等の制限されていなければどんなものでも作業、処分できます。ただし、遺体の一部や高価な貴金属などはお断りする場合もございます。

仏壇とか特殊な遺品も処分できるのですか?

ご供養が必要な物や遺品整理士の判断が必要な物もすべてお任せください。ご供養、お焚き上げなど各宗教・宗旨・宗派に応じて対応しております。

かなりひどい部屋ですが大丈夫でしょうか?

当社はエキスパート集団です。危険なウイルスなどで汚染されていた場合でも裁判所等により立ち入りが制限されていない限り大丈夫です。

悪臭がひどくて中にはいることも出来ません。

当社はどんな悪臭でも強力な特殊消臭を中心とし、危険な細菌の死滅、清掃業を軸とした企業です。ご安心してお任せください。

お支払いについて

支払い方法は?

銀行振込、クレジットカード支払い、現金でのお支払いに対応しております。

分割での支払いは可能ですか?

現在クレジットカード会社での分割支払いのみ可能です。ただしクレジットカード会社が対応していない場合は一括支払いとなります。

請求書を発行していただけますか?

もちろん発行いたします。

末締め翌月末払いでも大丈夫ですか?

通常はすべて作業完了後にお支払いいただいております。一度お問合せください。

ご相談・お見積もりはこちら 対応エリア中部地方即日対応! お客様の声 清掃の様子 オフィシャルブログ よくあるご質問 協力機関一覧 会社案内 リンク